обратный
звонок

Стратегия продвижения для малого и среднего бизнеса

Почему у одних компаний продажи идут по графику, а у других — нет? У первых есть план, а вторые делают «по зову сердца»

О направлении
Стратегия — искусство планировать

Зачем содержать целый маркетинг-отдел, разрабатывать KPI и постоянно контролировать работу, если у вас нет утвержденной маркетинговой стратегии? Чтобы достичь результата, нужно прописать главную и промежуточные цели. И над их достижением работать постоянно, по плану, вместе с командой.

Стратегия должна быть точной и в то же время гибкой. Необходимо регулярно анализировать статистику, чтобы отслеживать изменения и вовремя вносить коррективы в работу. Когда вы обращаетесь к нам с запросом, мы расследуем ваше положение и ситуацию на рынке в целом, исследуем конкурентов и даем вам рабочий план продвижения в сети. Если вы предпочитаете платить за результат, а не ставку штатным сотрудникам, команда LINGUARD на вашей стороне. После утверждения стратегии, мы бесплатно в течение месяца поддерживаем вашу команду с помощью консультаций.

Помните, что соцсети — это уже не просто площадка для общения, а полноценная бизнес-платформа, где можно покупать, продавать и строить персональный личный бренд и бренд компании.

Если у вашей компании нет SMM-отдела, ведение соцсетей и ответы на комментарии превратятся в настоящую «головную боль». Зачем разбираться в аналитике или в алгоритмах работы социальной сети, о которых вы ничего не знаете, если проще сразу передать это на аутсорс? Удаленная команда, специально сформированная под ваш проект, будет создавать, публиковать готовый контент по графику, а потом анализировать результаты. В то время, как вы сможете полностью сосредоточиться на продажах.

читать больше
Услуги
Услуги
Стратегия контент-маркетинга

Хотите увеличить поток клиентов? Пропишите цели компании и на их основе разработайте контент-стратегию. Стратегия продвижения с помощью контента должна отвечать общим интересам целевой аудитории бренда или продукта, которые вы прописывали при создании интернет-маркетинговой стратегии. Тогда она поможет создавать материалы, которыми будут делиться. А опубликованный контент покажет эффективность выбранной стратегии.

Всего у ⅓ компаний из стран СНГ есть маркетинговая стратегия. Если вы стремитесь войти в число этих компаний, вы приняли правильное решение. Стратегия контент-маркетинга позволит привлечь трафик на сайт и увеличить количество продаж. Как выглядит сам процесс? Сначала контент-маркетолог уточняет цель продвижения у собственника. Цель может быть разной: популяризировать новый продукт, улучшить репутацию, повысить узнаваемость бренда или увеличить средний чек. Затем, с помощью инструментов интернет-маркетинга, мы изучаем портреты целевой аудитории. На основании запросов потребителей и целей собственника, контент-маркетолог прописывает стратегию продвижения и определяет сколько материалов [объем] и на каких площадках они будут опубликованы [каналы дистрибуции]. Готовый план реализует команда SEO-специалистов, копирайтеров, дизайнеров и редакторов.

После настройки аналитики, вы делаете посев материалов в СМИ, соцсетях, блогах, на форумах и ТОП-ресурсах самостоятельно или это делаем мы в рамках поддержки по продвижению компании с помощью контента. Анализируем результаты и оптимизируем ресурсы. Каждое совершенное действие в маркетинге измеряется конкретными показателями. В контент-маркетинговой стратегии — это: подписки на рассылку, просмотры, лайки, комментарии, заявки, звонки и количество продажах. Показатели метрики сопоставляем с целями. И, в случае необходимости, вносим изменения в стратегию, чтобы все публикации положительно отразились на показателях возврата инвестиций (ROI).

читать больше
Что входит
  • Анализ рынка и целевой аудитории (кому, что и как мы пишем)
  • Составление семантического ядра
  • Разработка и описание уникального тона голоса компании
  • Составление контент-плана (виды контента, время публикации, площадки, соцсети)
  • Консультация по работе с контентом (комментарии по текстам, визуалу и тону голоса)
  • Консультация по самостоятельному анализу результатов (просмотр аналитики и оптимизация ресурсов)
  • Разработка структуры и написание материалов [по запросу]
Стратегия емейл-маркетинга

Емейл-маркетинг — способ продвижения продуктов и сервисов с помощью email-рассылок. Грамотно выстроенные цепочки триггерных писем, которые преследуют конкретную цель, помогают увеличить продажи и лояльность аудитории к бренду. Электронные письма также помогают повысить интерес к продукту и сократить время на покупку.

Сунь-Цзы говорил, что тактика без стратегии — суета перед поражением. Вы можете играть с размером скидок, темами для рассылок, дизайном писем и бонусами для покупателей. И, конечно, можете наблюдать всплески от новых заявок, но постоянных продаж не будет. Именно стратегия помогает начать продолжительный диалог с подписчиком. Стратегию емейл-маркетинга формируют на основе бизнес-целей компании. Например, для интернет-магазина, нацеленного на В2С-продажи, целью может стать увеличение среднего чека. Возможной тактикой реализации этой задачи станут бонусы, скидки или подарки. Каждое письмо должно отражать цели компании. На какую бы тему вы не отправили письмо, не забудьте, что текст должен быть лаконичным, интересным и целевым. То, что вы обещаете в письме, должно быть согласовано с вашей командой. Если в сообщении указано, что «15 июня всем позвонившим — скидка», менеджер должен знать, что в этот день все обратившиеся в компанию получат специальные условия. Все каналы коммуникации должны транслировать один и тот же месседж.

Если мышка пользователя двигается к кнопке «Закрыть вкладку», лучшим способом «зацепить» нового гостя будет exit pop-up. Всплывающее окно предложит оставить личные данные пользователя взамен на скидку (чек-лист, купон, сертификат, бесплатную доставку, промокод и др.). Pop-up с механизмом возврата (ComeBacker) — последняя возможность захватить внимание покупателя, за которого вы уже заплатили. Если вы уже привели пользователя на сайт, нужно сделать так, чтобы он наверняка остался в компании: или в качестве клиента, или в качестве читателя. Реализовать это можно как раз с помощью стратегии email-маркетинга. В письмах нужно дать больше, чем ожидает клиент. И при этом соблюдать баланс в подаче контента: 20% продающих писем, 30% — вовлекающих, 10%  — информационных, 10%  — вдохновляющих и 30%  — полезных.

читать больше
Что входит
  • Определение целей емейл-маркетинга
  • Составление портрета целевой аудитории
  • Составление автоворонки писем с учетом цикла продажи
  • Консультация по самостоятельному анализу результатов
  • Создание цепочек писем [по запросу]
Стратегия присутствия в социальных сетях

Если вашей компании нет в соцсетях, она не полностью использует свои возможности для развития. 48,8% брендов присутствуют в Instagram. В ближайшие пару лет цифра может вырасти до 70,7%. Вовлеченность в Instagram выросла на 416% за последних 2 года, а 90 из 100 мировых топ-брендов ведут здесь свои аккаунты.

Для примера, в Facebook уровень взаимодействия аудитории с брендами в 10 раз ниже, чем в Instagram. В Pinterest — в 54 раза ниже, в Twitter — меньше в 84 раза. Малый бизнес использует социальные сети как полноценные площадки для продаж. А некоторые компании не имеют сайта вообще. Но часть компаний ведут соцсети, полагаясь на интуицию. По данным сервиса OpenDataBot, в начале 2018 года в Украине было закрыто 36 тысяч предпринимателей, открыто — 27,5 тысяч. Мы предлагаем не полагаться на интуицию, а использовать проверенный инструмент — SMM-стратегию. С помощью стратегии можно спрогнозировать результат, определить, кто покупает ваш продукт, изучить, почему они это делают, и с каждым разом, на основе анализа и статистики, улучшать показатели продаж. По результатам исследований GlobalWebIndex, обычный потребитель использует более 2 учетных записей. Поэтому на разных площадках нужно использовать различные стратегии продвижения. Например, в Instagram большую часть внимания уделять подготовке визуала, а для написания нового поста в Facebook выделить больше времени на поиск достоверной информации и интересных фактов.

Качественный контент «подсказывает» потребителям верное решение, которое помогает им справиться с задачей, а вам — сделать продажу. Под словом «качественный» мы подразумеваем полезный, актуальный, развлекательный, интерактивный и продающий контент. Благодаря таким материалам, пользователи переходят со статуса «принятие решения» на статус «постоянный клиент». Основную часть контента нужно продумывать и создавать заранее, оставляя «окно» для публикации постов о громких инфоповодах. Если вы решили «прокачать» свои соцсети и вам нужна команда, которая точно знает, как это сделать правильно, оставляйте заявку или пишите нам напрямую. Команда LINGUARD поможет составить четкий план продвижения ваших социальных страниц.

читать больше

 

Что входит
  • Определение цели присутствия компании в соцсетях
  • Анализ и описание портретов целевой аудитории и ее поведения на разных площадках
  • Выбор тактики общения с подписчиками (формат и тон повествования), создание шаблонов постов
  • Создание SMM-плана
  • Упаковка стратегии и передача материалов клиенту
  • Создание визуального и текстового контента в соответствии с SMM-планом [по запросу]
Копирайтинг

Кто пишет посты для соцсетей? Копирайтеры, которые знают, какой контент подходит под формат Facebook, а что лучше сработает в Instagram. Такие специалисты понимают, что в соцсетях важна конкретика, цифры и факты, и умеют упаковывать сообщение в 2-3 коротких предложения.

Если в вашей компании нет контент или SMM-отдела и работа в соцсетях не ведется, вы упускаете свою долю клиентов. По данным BusinessViews за 2018 год в Facebook зарегистрировались 1,49 млрд человек. А это больше населения Китая на 9,5 %. В среднем пользователь тратит 21 минуту в день на просмотр ленты, а за сутки пользователи Facebook делают 1,3 млн репостов. Если ваша целевая аудитория активно пользуется соцсетями, тогда и бренду просто необходимо вести бизнес-страницу или создавать собственное тематическое сообщество в соцсетях. Зачем упускать такую финансовую возможность?

Вы знаете, в какой соцсети сможете сделать максимум продаж? Если нет, наш проектный-менеджер сформирует отдельную команду под ваш запрос, интернет-маркетолог проведет расследование и продемонстрирует на примерах и цифрах, в каких соцсетях можно и нужно популяризировать свой бренд. После выбора соцсетей, SMM-менеджер составит контент-план и поставит ТЗ копирайтеру и дизайнеру.

Контент для социальных площадок делится на такие категории: вдохновляющий, профессиональный, вовлекающий и продающий. Каждый из форматов нужно давать читателям дозировано: экспертный (40%), вовлекающий (30%), вдохновляющий (10%) и продающий (20%). Закажите SMM-копирайтинг на аутсорсе в LINGUARD и получите SEO-оптимизированный триггерный контент.

читать больше

 

Что входит
  • Анализ вашей интернет-маркетинговой стратегии
  • Создание конкретных групп целевой аудитории
  • Создание контент-плана
  • Создание контентного материала на заданные темы
  • Анализ результатов по каждой площадке
Комьюнити-менеджмент

Чтобы человек стал лояльным подписчиком или клиентом, нужно рассказывать  ему о своем продукте и показывать его со всех сторон. Где? В сообществе, которое нужно создать с центром внимания вокруг вашего продукта, где пользователи будут объединены по интересам. В современном мире общение проходит в формате переписки, потому что с развитием интернета люди стали меньше встречаться и больше общаться онлайн. Построить конструктивный диалог в сообществе поможет комьюнити-менеджер и SMM-команда.

Комьюнити-менеджеры — это люди, которые умеют доносить идею до большого количества людей. Они чувствуют аудиторию бренда, знают как мотивировать и умеют находить с ней общий язык. Они помогают увеличивать охват аудитории, устранять негатив хейтеров и конкурентов и укреплять имидж компании. Но один в поле не воин, потому менеджер работает не один. Ему помогает команда, которая прописывает стратегию развития сообщества, изучает тенденции конкретной соцсети, разрабатывает план, и создает и публикует контент. Этот контент приводит подписчиков и провоцирует их на диалог.

Вся коммуникация в сообществе проходит вокруг продукта, приводит к целевым действиям и формирует новые общие интересы у пользователей. Задача комьюнити-менеджера заключается в том, чтобы этот тон общения задавать. А именно:

  • развивает активность в сообществе;
  • вовлекает пользователей в диалог;
  • работает с репутацией;
  • работает с негативом.

читать больше
Что входит
  • Формирование постоянной команды под ваш проект
  • Анализ ситуации в текущем сообществе / создание идеи нового комьюнити
  • Анализ и выявление потребностей целевой аудитории
  • Разработка концепции развития комьюнити
  • Реализация стратегии: написание материалов, публикация, аналитика, поддержка
Таргетированная реклама

Цукерберг «урезает» органический охват бизнес-страниц в Facebook, чтобы вы платили за рекламу. Продвигать страницу бесплатно стало сложно. И, если вы заметили, что количество подписчиков перестало заметно расти, а лайков становится все меньше, пришло время настраивать таргетированную рекламу.

По данным отчета “Digital in 2018” агентства We are social, в Facebook заходят 13 млн жителей Украины (57% жен. и 43% муж.), в Instagram — 7,2 млн (61% жен. и 39% муж.). Социальные сети знают об этих людях все: с какого мобильного устройства они зашли, когда и сколько времени провели в сети, что или кого лайкали и комментировали. Эта информация позволяет настроить рекламу на пользователей, которые либо интересуются вашим продуктом, либо могут заинтересоваться. Таргетированная реклама позволяет пробить «стеклянный потолок» органического охвата и увеличить количество показов и продаж. Реклама позволяет покупать не только онлайн, но и приводит пользователей из интернета в офлайн кирпичные магазины, салоны и кафе.

Понятие «таргетинг» произошло от слова «target», которое в переводе с англ. означает «мишень», «цель». С помощью таргетированной рекламы мы настраиваем показ объявлений на конкретный тип людей, который выделили при анализе целевой аудитории. Таргетинг — недорогой и эффективный вид рекламы. Но настраивать ее должны специалисты, иначе вы просто потратите деньги. Наша команда готова помочь вам:

  • составим портреты ЦА;
  • создадим SMM-план и тексты объявлений;
  • оформим визуальную часть;
  • запустим рекламу;
  • оптимизируем расходы.

читать больше

 

Что входит
  • Выявление болей и составление портрета целевой аудитории
  • Определение эффективного показа рекламы
  • Создание креативов (текстовые и визуальные)
  • Запуск тестовых кампаний
  • Анализ показателей и оптимизация затрат
Обсудим Ваш проект?

Расскажите, какие задачи стоят перед компанией, и мы предложим эффективное решение в рамках вашего бюджета

Обсудить проект